1. Alcance del servicio
Milano Service ofrece un software SaaS multi-tenant para agencias y equipos comerciales. El acceso incluye panel de gestión, configuración, usuarios, cuotas, branding e integraciones según el plan contratado.
Milano Service SaaS
Términos del producto SaaS
Base pública y estructurada para el contrato de uso del producto multi-tenant. Resume alta, billing, límites del servicio, seguridad y soporte mientras se incorpora la revisión legal final.
Borrador operativoÚltima revisión operativa: 9 de mayo de 2026
Esta versión ya ordena el contrato por temas reales del producto. Antes del lanzamiento comercial definitivo aún debe validarse y completarse con texto legal humano.
2. Alta, tenant y cuenta administradora
El alta crea un tenant aislado con subdominio inicial y una cuenta administradora. Esa cuenta es responsable de custodiar accesos, invitar al equipo y mantener actualizados los datos básicos del workspace.
- El slug y el dominio inicial identifican el tenant.
- La activación puede requerir verificación de email.
- El admin principal gestiona usuarios, branding, API keys y webhooks.
3. Planes, trial y facturación
El producto puede ofrecer período de prueba, upgrade, downgrade y proration según la lógica comercial publicada en la pantalla de billing. La continuidad del servicio depende del estado de la suscripción y de los pagos correctamente procesados.
- Los límites de cuotas dependen del plan activo.
- Los precios e impuestos finales deben confirmarse en billing y checkout.
- Las promociones aplican sólo cuando el backend las valida.
4. Uso permitido y responsabilidades
El cliente debe usar la plataforma conforme a la ley aplicable, sin abuso de credenciales, sin extraer datos de terceros sin base legítima y sin intentar afectar la seguridad o disponibilidad del servicio.
- Cada tenant responde por el contenido y los usuarios que gestiona.
- Las API keys y webhooks deben custodiarse como secretos operativos.
- No se permite uso fraudulento, spam ni bypass de cuotas o permisos.
5. Disponibilidad, soporte y cambios
Milano Service puede mejorar, corregir, limitar o suspender partes del servicio cuando exista mantenimiento, incidente, riesgo de seguridad o incumplimiento contractual. El soporte y SLA efectivo dependen del plan y del canal acordado.
6. Suspensión, cancelación y salida
Si la suscripción termina, el tenant puede quedar limitado o suspendido. Mientras se define la política final de retención, el workspace puede conservarse por una ventana operativa razonable antes de una eliminación irreversible.
Falta completar la capa legal final
Cuando tengas el texto validado por legal, esta página ya tiene la estructura necesaria para reemplazar cada bloque sin rehacer la UX pública.