Preguntas frecuentes — Remesas
Todo sobre el envío de dinero de Italia a Perú: tasas, tiempos, comisiones y cómo funciona.
Enviar dinero por WhatsApp¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
Las remesas procesadas en horario hábil (lunes a viernes 9:00-17:00 hora italiana) generalmente acreditan el mismo día o al día siguiente en Perú. Envíos realizados fuera de horario o en fines de semana se procesan el próximo día hábil.
¿Qué tipo de cambio aplican?
Usamos el tipo de cambio oficial del día al momento de la transacción, con una pequeña diferencia operativa. El tipo de cambio exacto se muestra antes de confirmar cada envío. Podés ver el tipo de cambio de referencia actualizado en la sección Remesas de nuestra plataforma.
¿Cuánto cobran de comisión?
La comisión varía según el monto enviado. Para montos mayores, la comisión porcentual disminuye. El costo total (monto + comisión) se detalla claramente antes de confirmar la operación, sin cargos ocultos.
¿Es seguro enviar dinero con Milano Service?
Sí. Operamos con entidades financieras autorizadas y cumplimos con la normativa de prevención de lavado de dinero tanto en Italia como en Perú. Todas las transacciones quedan registradas y podés solicitar comprobante de cada envío.
¿Cómo se entrega el dinero en Perú?
El beneficiario puede recibir el dinero mediante depósito bancario a cualquier cuenta en soles o dólares, o retiro en efectivo en puntos autorizados. Indicá el método preferido al momento de hacer el envío.
¿Hay límites de monto por envío?
Existen límites regulatorios según la normativa italiana y peruana. Para envíos por encima de ciertos montos puede requerirse documentación de origen de fondos. Consultanos para conocer los límites actuales según tu situación.
¿Necesito cuenta bancaria para enviar dinero?
Para enviar desde Italia necesitás un método de pago (transferencia bancaria, efectivo en nuestra oficina o pago con tarjeta según disponibilidad). El receptor en Perú puede recibir en cuenta bancaria o en efectivo. No necesita tener cuenta bancaria para el retiro en efectivo.
¿Qué datos necesito del beneficiario?
Nombre completo del beneficiario, DNI o documento de identidad, número de celular de contacto y — si el pago es por depósito bancario — el número de cuenta y banco destino. Tené estos datos listos antes de iniciar el envío para agilizar el proceso.
¿Puedo cancelar o modificar una remesa?
Una vez confirmada y procesada la remesa, no es posible cancelarla si ya se acreditó. Si hay un error en los datos del beneficiario, contactanos de inmediato por WhatsApp para gestionar la situación antes de que se complete la transferencia.
¿Cómo recibo el comprobante de la operación?
Al completar el envío te enviamos automáticamente el comprobante por WhatsApp. También podés solicitarlo en cualquier momento contactándonos con el número de referencia de la operación.
¿Tenés dudas sobre tu envío?